Politique d’expédition

Bienvenue chez Yanael Création ! Notre objectif est de vous fournir des produits sublimés de haute qualité dans les meilleurs délais possibles. Pour garantir une expérience d'achat agréable, veuillez lire attentivement notre politique d'expédition.

1. Traitement des commandes

1.1 Toutes les commandes sont traitées dans un délai de2 à 3 jours accélérés après réception du paiement. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

1.2 Vous recevrez une notification par e-mail une fois que votre commande aura été traitée et expédiée. Cette notification inclut un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

2. Frais de Livraison

2.1 Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Les options de livraison et les coûts seront indiqués lors du processus de commande.

3. Délais de livraison

3.1 Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Les estimations de délai de livraison seront fournies lors du processus de commande.

3.2 Yanael Creation n'est pas responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves de transporteurs ou des retards douaniers.

4. Suivi de la livraison

4.1 Un numéro de suivi sera fourni avec chaque commande. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

5. Livraisons Internationales

5.1 Nous expédions nos produits dans le monde entier. Veuillez noter que des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent s'appliquer selon les lois de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le coût de l'expédition.

6. Livraisons Manquées

6.1 Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur peut laisser un avis de passage avec des instructions sur la façon de récupérer votre colis ou de planifier une nouvelle livraison.

7. Problèmes de livraison

7.1 En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible à [adresse e-mail du service client]. Nous ferrons de notre mieux pour résoudre rapidement tout problème lié à la livraison.

8. Retours et remboursements

8.1 Pour les informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour sur notre site web.

Nous vous remercions d'avoir choisi Yanael Creation pour vos besoins en sublimés. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info1@yanaelcreation.ca.

Dernière mise à jour : 2023-08-21